Цифровая трансформация бизнеса с помощью современных инструментов

-> Арсенал инструментов

> В нашем арсенале имеются как встроенные инструменты, так и собственные наработки на основе программного продукта ELMA. Встроенные инструменты имеют базовый необходимый функционал для выполнения типовых задач. Однако интеграция и совмещение их в бизнес-процессе требуют знания и опыта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

> Представленные инструменты практически полностью перекрывают все типовые нужды бизнеса. Но в случае нетиповых задач мы всегда сможем решить эту проблему уникальной разработкой на базе ELMA специально для Вашего бизнеса, что сможет обеспечить сохранение централизованной информационной системы.

BPMN

%25D0%25AD%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BA

Business Process Model and Notation (BPMN) - – удобный и понятный стандартизованный язык моделирования бизнес-процессов. Системы с поддержкой описания бизнес-процессов с помощью BPMN позволяют снизить порог вхождения в разработку процессов сотрудником и тем самым значительно ускорить разработку бизнес-процессов.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это инструмент, позволяющий вести историю взаимоотношений с клиентами, которые включают в себя: сбор, хранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнёрах, а также о внутренних процессах компании. Система, с помощью которой также можно планировать и прогнозировать продажи или покупки

ECM

Система управления корпоративным контентом (ECM) - этот инструмент, при помощи которого можно полностью избавиться от бумажного носителя информации и перемести все документы в электронный вид. Система обеспечивает циклы согласования, утверждения, подписания документов ЭЦП, а также ознакомление и последующее хранение документов. Быстрая генерация документов позволяет обеспечить их валидность в кротчайшие сроки. При этом предыдущие версии документа сохраняются.

Система ключевых показателей эффективности (KPI) - этот инструмент позволяет внедрить численные метрики, помогающие контролировать результативность и эффективность бизнес-процессов.

Система риск менеджмента - даёт возможность оценивать вероятность возникновения тех или иных обстоятельств, влияющих на деятельность компании, а также разработать программы, методы и инструкции предупреждения их возникновения.

%D0%A0%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%

Система автоматизированного рабочего места (PRA) - новый высокотехнологичный продукт, при помощи которого можно автоматизировать типовую деятельность сотрудника при работе с персональной рабочей станцией. PRA представляет из себя полноценного сотрудника при работе с персональной рабочей станцией, способный работать бесплатно 24/7. Легко берет на себя обязанность рядового бухгалтера, секретаря и частично обязанности системного администратора.

Искусственный интеллект (AI или ИИ) - инновационный и перспективный инструмент для бизнеса. Позволяет реализовывать автоматизированные холодные звонки, работу автоматизированного писаря или автоматизированного репортёра. Способен проводить анализ многочисленных данных и увидеть скрытые связи между ними. Возможности применения искусственного интеллекта не имеют определенных границ.

 
 

-> Наши услуги

​> Мы предлагаем Вам воспользоваться нашими накопленными знаниями и опытом в сфере внедрения и настройки автоматизированных систем управления бизнес-процессами.

> мы поможем вам:

  1. Определить границы применения автоматизированной системы управления бизнес-процессами;

  2. определить требования к автоматизированной системе управления бизнес-процессами;

  3. выполнить установку программного обеспечения, и выполнить первичную настройку;

  4. адаптировать или провести реинжиниринг бизнес-процессов для успешного внедрения автоматизированной системы управления бизнес-процессами;

  5. избежать ошибок при внедрении системы;

  6. обучить персонал грамотно использовать инструменты, заложенные в систему управления бизнес-процессами;

  7. анализировать статистические данные для принятия обоснованного решения по улучшению Ваших бизнес-процессов;

  8. реализовать техническую поддержку системы.

> Мы являемся партнёрами успешной российской компании ELMA, разработчика самой внедряемой BPM-системы в России и СНГ. На протяжении вот уже 15 лет они совершенствуют свой продукт, прислушиваясь к потребностям клиентов. Продукт ELMA способен максимально быстро интегрироваться в Ваш бизнес-процесс, а благодаря широкой продуктовой линейке может адаптироваться в любой области деятельности.

> Для максимального покрытия требований по функциям системы мы определим состав инструментов для специфики Вашей компании.

 

-> Цифровая трансформация бизнеса

 > Цифровая трансформация бизнеса (Цифровизация) - это процесс внедрения информационных технологий в бизнес-процессы компании, необходимых для расширения их возможностей и улучшения их результативности. Под информационными технологиями подразумеваются:

  • Технологии интернет вещей;

  • технологии Big data;

  • технологии искусственного интеллекта (ИИ);

  • технологии интернет и телекоммуникаций;

> Также есть и другие современные цифровые технологии, которые могут помочь Вашему бизнесу, но, как правило, они являются производными вышеперечисленных.

> Бизнес-процессом является некоторая последовательность задач, выполнение которых приводит к достижению цели.

 

Бизнес-процесс может быть подвергнут цифровой трансформации как частично, затрагивая только одну задачу, так и полностью, затрагивая весь процесс целиком. Количество технологий для цифровой трансформации бизнес-процесса определяется проблемами, с которыми столкнулась компания.

> Цифровая трансформация имеет место быть в то время, когда компания сталкивается со следующими проблемами:

  • Действующие бизнес-процессы достигли максимума своей производительности. Производительность бизнес-процесса — это то, сколько циклов процесса было выполнено за единицу времени. Чем больше продукта/услуги было выпущено за единицу времени, тем выше производительность;

  • действующие бизнес-процессы имеют низкую эффективность. Эффективность в контексте бизнес процесса - это совокупность процентного использования ресурсов. Чем ниже процент использования ресурсов, тем ниже эффективность;

  • действующие бизнес-процессы неконтролируемые (непрозрачные). Это значит, что неизвестно точное количество задач, их исполнителей и их последовательность. Такие бизнес-процессы возникают в следствие отсутствия должностных инструкций и регламента процессов.

  • преобладание сопроводительной деятельности над зарабатывающей. Количество ресурсов уделяемые для выполнения сопроводительной (однообразной и монотонной) деятельности значительно выше количества затрачиваемых ресурсов для выполнения зарабатывающей (ключевой и творческой) деятельности;

  • большое количество человеческих ошибок в задачах. Большая вероятность возникновения ошибок в процессах, связанная с человеческим фактором;

  • неприменимость типовых методов при разработке новых процессов. Разрабатываемые бизнес-процессы не могут быть реализованы стандартными методами, которыми компания успешно пользовалась ранее.

> Одна из таких проблем может возникнуть в частном случае, но как правило проблемы связаны друг с другом. Для более подробного ознакомления с проблемами мы в ближайшее время подготовим статью.

 

-> Проблемы цифровой трансформации бизнеса

​> Цифровая трансформация - это смелый и оправданный шаг на пути развития бизнеса. Однако неумелое использование её инструментов может привести к неоправданным затратам и разочарованию в новых технологиях. Зачастую цифровая трансформация требует не просто адаптации действующего бизнес-процесса под новые технологии, но и его полный реинжиниринг.

> Реинжиниринг бизнес-процесса — это пересмотр процесса с последующими изменениями его модели и логики, и, возможно, концепции.

 

> Наибольшую проблему для цифровой трансформации доставляет отсутствие знаний и опыта, страх сотрудников перед лицом "оптимизации" и нежелание работать по-другому. Такие проблемы приводят к фатальным последствиям.

> Знания и опыт - это ценный ресурс, которыми мы готовы с Вами поделиться.

​Чтобы получить больше информации можете оставить заявку на нашем сайте для обратной связи.

Дополнительная информация для связи:

Email: info@robodoss.com

телефон: +7 (921) 924-83-08

 
 

Система управления бизнес-процессами

elma.jpg.png

Партнёр

©2020 ИП Давыдова Ольга Васильевна

ИНН: 632524820289